Nieuws

  • NOW terugbetalen of niet? Check het online

NOW terugbetalen of niet? Check het online

Heb je als ondernemer in deze Coronacrisis de Tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging Werkgelegenheid, de NOW, aangevraagd? Dan kun je zelf online checken of de ontvangen bedragen al dan niet juist zijn. Je ontvangt de NOW namelijk eerst als voorschot en je ontvangt pas daarna een definitieve berekening.

NOW 1.0 en 2.0
De NOW kent twee varianten. De NOW 1.0 gold voor de periode maart tot en met mei 2020. De NOW 2.0 geldt voor de periode juni tot en met september 2020.

Let op! De NOW 2.0 kan nog tot en met 31 augustus 2020 worden aangevraagd.

Tegemoetkoming in de loonkosten
De NOW 1.0 en 2.0 zijn beiden tegemoetkomingen in de loonkosten, waarbij de hoogte afhankelijk is van het omzetverlies. Bij een 100% omzetdaling is de tegemoetkoming maximaal en bedraagt deze 90%. De loonkosten worden verhoogd met een opslag voor bijkomende kosten, zoals vakantiegeld. De opslag in de NOW 1.0 is 30%, in de NOW 2.0 is dit 40%.

Voorschot
De NOW wordt in eerste instantie uitgekeerd als voorschot. Op basis van geschatte loonkosten en omzetverlies wordt in eerste instantie 80% van de te verwachten tegemoetkoming uitbetaald.

Zelf checken
Op de site van het UWV kun je zelf checken of het ontvangen voorschot overeenkomt met de definitieve tegemoetkoming (simulatienow.nl). Hiertoe moet je het geschatte omzetverlies en de geschatte loonsom invoeren, alsmede het werkelijke omzetverlies en de werkelijke loonkosten. Dit kan zowel voor de NOW 1.0 als voor de NOW 2.0. Ook moet je de loonsom van eventueel om bedrijfseconomische redenen ontslagen werknemers opgegeven.

Let op! Een verschil kan positief en negatief uitpakken. Heb je te veel NOW ontvangen, dan moet je dit terugbetalen. Heb je te weinig ontvangen, dan ontvang je het restant alsnog.

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Door |2020-08-17T12:00:21+02:0017 augustus 2020|Lonen, Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor NOW terugbetalen of niet? Check het online
  • IJsje van de zaak ook voor personeel thuis?

IJsje van de zaak ook voor personeel thuis?

Nederland gaat nog steeds gebukt onder tropische temperaturen. Natuurlijk wil je dat de werknemers het hoofd koel houden. Diegenen die nu bij je op de zaak werken trakteer je misschien wel eens op een ijsje van de zaak. En de medewerkers die thuis aan het werk zijn dan?

Consumpties vrijgesteld
Een drankje of ijsje van de zaak is in principe loon, maar als consumptie specifiek vrijgesteld van belastingheffing. Het gaat dan wel om het drankje of ijsje dat je op de werkplek verstrekt.

Thuiswerkers hebben pech
De thuiswerkers kun je dus helaas niet van een onbelast drankje of ijsje voorzien. Dit is alleen anders als de thuiswerker over een werkkamer beschikt met een eigen ingang en eigen sanitair én je met de thuiswerker een huurovereenkomst inzake het gebruik van deze werkkamer hebt afgesloten.

Vergoeding belast
Je mag een drankje of ijsje belastingvrij verstrekken, maar niet vergoeden. Doe je dit toch, dan is de vergoeding belast bij de werknemer.

Beperkt aftrekbaar
De kosten van een verstrekt drankje of ijsje zijn onbelast voor het personeel en voor de werkgever deels aftrekbaar. Voor ondernemers in de inkomstenbelasting is dit in beginsel voor 80%, voor ondernemers met een BV in beginsel voor 73,5%.

Let op! Heb je de consumptie vergoed, dan is deze belast bij de werknemer en daarom bij de werkgever voor 100% aftrekbaar. De vergoeding wordt dan namelijk aangemerkt als loonkosten.

Werkkostenregeling
Je kunt een belaste consumptie voor de werknemer onbelast houden door deze onder te brengen in de WKR. Een vergoeding, dus ook die voor de thuiswerker, blijft dan voor de werknemer toch onbelast. Bovendien is de vergoeding voor de werkgever 100% aftrekbaar. Je betaalt wel 80% eindheffing, als het totaal aan vergoedingen en verstrekkingen dit jaar boven de zogenaamde ‘vrije ruimte’ uitkomt.

Let op! De vrije ruimte is dit jaar, juist met het oog op de Coronacrisis, tijdelijk verhoogd. De vrije ruimte bedraagt in 2020 3% van de loonsom tot € 400.000. Bij een hogere loonsom is de vrije ruimte over het meerdere 1,2%.

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Door |2020-08-14T10:16:23+02:0014 augustus 2020|Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor IJsje van de zaak ook voor personeel thuis?
  • Vanaf 2021 vergoeding transitiekosten bij bijzonder einde onderneming

Vanaf 2021 vergoeding transitiekosten bij bijzonder einde onderneming

Als je het bedrijf gedwongen moet beëindigen vanwege bijvoorbeeld ziekte, kun je onder voorwaarden vanaf 2021 gecompenseerd worden voor de te betalen transitievergoedingen. Wat is er geregeld en voor wie?

Transitievergoeding
Werknemers hebben bij gedwongen ontslag in beginsel recht op een transitievergoeding. De hoogte ervan is afhankelijk van het aantal dienstjaren. De transitievergoeding bedraagt per 1 januari 2020 maximaal € 83.000 of een jaarsalaris, als dat meer is dan € 83.000.

Gedwongen bedrijfsbeëindiging
Ook bij beëindiging van het bedrijf vanwege pensionering, ziekte of overlijden, dien je als werkgever een transitievergoeding te betalen aan personeel dat ontslagen wordt. Omdat het inkomen dan vaak toch al onder druk staat, kun je hiervoor dan compensatie krijgen.

Let op! Voor het verkrijgen van de compensatie moet je als werkgever de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt of dusdanig ziek zijn dat je de werkzaamheden redelijkerwijs niet kunt voortzetten. Bij overlijden moet vóór het overlijden de aanvraag voor compensatie al zijn ingediend.

Alleen voor kleine werkgevers
De compensatie is alleen bedoeld voor kleine werkgevers. Dit betekent dat er minder dan 25 werknemers in dienst zijn. Er wordt geen onderscheid gemaakt in vaste en tijdelijke dienstverbanden. Uitzendkrachten en payrollers tellen niet mee voor deze berekening.

Aanvragen
Het aanvragen van de compensatie kan via het UWV. Hiervoor worden nog nadere regels opgesteld. Het is de bedoeling dat de regeling per 1 januari 2021 ingaat.

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Door |2020-08-12T10:12:01+02:0012 augustus 2020|Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor Vanaf 2021 vergoeding transitiekosten bij bijzonder einde onderneming
  • Fiscale hittegolf: airco voor de thuiswerkende ondernemer?

Fiscale hittegolf: airco voor de thuiswerkende ondernemer?

Nederland zit midden in een hittegolf. Maar biedt dit ook fiscale mogelijkheden, bijvoorbeeld voor een airco in de werkkamer van de ondernemer thuis?

Werkkamer fiscaal aftrekbaar?
De werkkamer thuis van een ZZP’er is meestal niet aftrekbaar. Hiervoor is namelijk vereist dat de werkkamer zelfstandig is, dus een eigen in- of opgang heeft en eigen sanitair, zodat deze ook aan een willekeurige derde verhuurd zou kunnen worden. Bovendien is vereist dat een groot deel van het inkomen in of vanuit de werkkamer verdiend wordt. (Lees ons eerdere bericht over de werkkamer hier).

Let op! Omdat maar zelden aan beide eisen voldaan wordt, zijn de kosten van een werkkamer thuis meestal niet aftrekbaar.

Inrichting ook niet
Is de werkkamer niet aftrekbaar, dan geldt dit ook voor de inrichting. Een airco, al dan niet mobiel, behoort hier ook toe en dus zijn ook deze kosten niet aftrekbaar. Je kunt dus niet op de airco afschrijven.

Wel KIA!
Bij aanschaf van een airco heb je in beginsel wel recht op de kleinschaligheidsinvesteringsaftrek, de KIA. Je moet dan natuurlijk wel voldoen aan de standaardeisen voor de KIA. Belangrijk is bijvoorbeeld dat je in het jaar voor meer dan € 2.300 aan investeringen pleegt.
Let op! De KIA kan oplopen tot maximaal 28% van het investeringsbedrag.

BTW aftrekbaar
Ook de BTW op de aanschaf van de airco in de werkruimte is gewoon aftrekbaar als je zelf ook belaste prestaties verricht. Dat maakt de aanschaf al een stuk goedkoper! Daarnaast is ook de BTW op het energieverbruik en het onderhoud aftrekbaar.

Tip! Je kunt via een simpel tellertje het energieverbruik van de airco eenvoudig bijhouden. Dit voorkomt discussie met de fiscus.

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Door |2020-08-12T09:45:23+02:0012 augustus 2020|Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor Fiscale hittegolf: airco voor de thuiswerkende ondernemer?
  • ‘Bruto = Netto’ voor uw vakantiekracht!

‘Bruto = Netto’ voor uw vakantiekracht!

Het is vakantietijd en dus maken veel werkgevers weer gebruik van vakantiekrachten. Geldt dit ook voor jou, pas dan de scholieren- en studentenregeling toe. De vakantiekracht betaalt dan geen of weinig belasting, zodat bruto (vrijwel) gelijk is aan netto.

Scholieren- en studentenregeling
De scholieren- en studentenregeling zijn bedoeld voor scholieren en studenten met recht op kinderbijslag of studiefinanciering. De regeling komt er in het kort op neer dat je vanwege de beperkte periode waarin gewerkt wordt, minder of geen loonbelasting en minder premies volksverzekeringen hoeft in te houden.

Voorwaarden
Naast het recht op kinderbijslag of studiefinanciering is vereist dat de scholier of student ook een formulier invult en bij je inlevert. Dit formulier kan worden gedownload vanaf de site van de Belastingdienst. Het ingevulde formulier bewaar je bij de loonadministratie.

Wat is het voordeel?
Het voordeel van de regeling is dat de vakantiekracht aan het eind van het jaar geen aangiftebiljet meer hoeft in te vullen om de te veel betaalde belasting terug te krijgen. Hij hoeft dus ook niet een jaar lang op dit geld te wachten.

Corona: versoepeling regels bijverdienen
Overigens zijn de regels voor bijverdienen voor scholieren en studenten door de Coronacrisis tijdelijk versoepeld. Voor bijverdienende scholieren en studenten geldt geen maximum meer waarboven de kinderbijslag en studiefinanciering in gevaar komen.

Let op! In 2021 geldt er wel weer een grens voor het maximaal bij te verdienen bedrag zonder dat de studiefinanciering in gevaar komt. Het vervallen van de grens voor de kinderbijslag is blijvend en geldt dus ook na 2020.

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Door |2020-08-11T08:59:04+02:0011 augustus 2020|Lonen, Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor ‘Bruto = Netto’ voor uw vakantiekracht!
  • Extra uitstel loonaangifte vanwege eHerkenning

Extra uitstel loonaangifte vanwege eHerkenning

Organisaties die tot 1 augustus van dit jaar uitstel hebben gekregen voor het indienen van de loonaangifte, krijgen hiervoor extra uitstel tot 1 oktober 2020. Dit meldt het Interkerkelijk Contact in Overheidszaken (CIO).

EHerkenning
Het extra uitstel wordt verleend vanwege het verplicht indienen van de loonaangifte via eHerkenning. Organisaties hebben aangegeven hiervoor meer tijd nodig te hebben.

EHerkenning is een veilig gedigitaliseerd communicatiemiddel waarmee inmiddels met enige honderden overheidsinstanties gecommuniceerd kan worden. Aan het gebruik ervan zijn kosten verbonden.

Let op! Organisaties komen hiervoor alleen in aanmerking voor zover ze nog geen loonaangifte over een tijdvak in dit jaar hebben ingediend.

Telefonisch benaderen
De Belastingdienst gaat alle organisaties die voor het verlengde uitstel in aanmerking komen telefonisch benaderen. Dit betreft onder meer kerken.

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Door |2020-08-10T11:45:04+02:0010 augustus 2020|Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor Extra uitstel loonaangifte vanwege eHerkenning
  • Wat als uw aanvraag TOZO of NOW wordt afgewezen?

Wat als uw aanvraag TOZO of NOW wordt afgewezen?

Is de TOZO- of NOW-aanvraag afgewezen? En ben je het oneens met deze beslissing? Dan is het belangrijk dat je tijdig bezwaar maakt tegen de afwijzing. Hoe doe je dat en waar moet je op letten?

De overheid heeft de Tijdelijke Overbruggingsregeling Zelfstandig Ondernemers (TOZO 1.0 en TOZO 2.0) en de Tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging voor werkgelegenheid (NOW 1.0 en NOW 2.0) in het leven geroepen om ondernemers te steunen tijdens de Coronacrisis.

De procedure
De aanvragen voor deze subsidies lopen via verschillende loketten. Voor de TOZO moet je de aanvraag indienen bij de woongemeente, ook al drijft je de onderneming in een andere gemeente. Voor de NOW moet je de aanvraag indienen bij het UWV.

Besluit
Bij beide aanvragen gelden wel dezelfde procedureregels zoals opgenomen in de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB). Na het indienen van de aanvraag ontvang je een besluit waarin wordt aangegeven of je een subsidie krijgt. Daarin wordt ook aangegeven over welke periode je subsidie krijgt, wat de hoogte van (het voorschot op) de subsidie is en aan welke verplichtingen je jezelf moet houden.

Helaas…afgewezen
Het kan zijn dat de gemeente of het UWV de aanvraag geheel of gedeeltelijk afwijst. Op basis van de AWB kun je tegen het besluit bezwaar maken en eventueel in beroep gaan.

Tip! Je hebt ook recht op bezwaar en beroep als je een besluit ontvangt waarin wordt geoordeeld dat je de subsidie (deels) moet terugbetalen.

Bezwaar aantekenen
Je kunt binnen 6 weken nadat het besluit is genomen bezwaar aantekenen bij de betreffende instantie. In het bezwaar moet je in ieder geval de volgende zaken opnemen: de datum, je naam en adres, de uitleg van het besluit waartegen je bezwaar maakt, de redenen waarom je het niet eens bent met het besluit en je handtekening.

Tip! Zend een kopie van het besluit mee en verstuur het bezwaar per aangetekende post.

Als je na het bezwaar in beroep wil, loopt dit via de rechtbank. Je moet dan een advocaat inschakelen die binnen 6 weken een beroepschrift opstelt en indient.

Denk aan uitstel van betaling!
Het is mogelijk dat een in eerste instantie toegekende subsidie later geheel of gedeeltelijk wordt teruggevorderd. Het is dan niet voldoende om alleen bezwaar of beroep aan te tekenen. De bezwaar- en beroepsprocedure hebben namelijk geen schorsende werking. Dit betekent dat de terugvordering doorloopt tijdens het bezwaar of beroep. Om dit te voorkomen, moet je ook om uitstel van betaling gedurende de procedures verzoeken.

Tip! Als het UWV of de gemeente weigert mee te werken aan een uitstel van betaling, kun je in een voorlopige voorzieningsprocedure aan de rechter om uitstel van betaling vragen.

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Door |2020-08-10T10:04:38+02:0010 augustus 2020|Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor Wat als uw aanvraag TOZO of NOW wordt afgewezen?
  • Waar ligt de ondergrens voor een navorderingsaanslag?

Waar ligt de ondergrens voor een navorderingsaanslag?

Om irritatie bij belastingplichtigen te voorkomen, legt de Belastingdienst pas vanaf een bepaald bedrag een navorderingsaanslag op. De Hoge Raad heeft onlangs in een arrest duidelijk gemaakt wat de grens voor een navordering precies is.

Grens € 450, tenzij…
Voor navorderingsaanslagen geldt in beginsel een grens van € 450. Bij kleinere correcties wordt dus niet nagevorderd. Dit is anders als er sprake is van kwade trouw of als vaker dezelfde fout wordt gemaakt. Dan wordt bij kleinere correcties wel nagevorderd.

Voor of na bezwaar?
De Hoge Raad oordeelde in een zaak waarbij het ging om de vraag of de grens van € 450 ook geldt nadat bezwaar is gemaakt en de navordering daarop is verlaagd. In de betreffende zaak had een belastingplichtige te veel zorgkosten in aftrek gebracht. Dit leverde hem in 2014 en 2015 navorderingen op van € 942 respectievelijk € 1.032. Na bezwaar werden de navorderingsaanslagen teruggebracht tot bedragen van minder dan € 450.

Hoge Raad: grens geldt ook na bezwaar
Volgens de Hoge Raad is het niet van belang of de navorderingsaanslag verminderd is na bezwaar. Van belang is slechts of de navorderingsaanslag al dan niet meer dan € 450 bedraagt. Pas bij een hoger bedrag dan € 450 kan in beginsel worden nagevorderd.

Ook belastingrente niet van invloed
In een uitspraak van mei dit jaar had het hof Amsterdam ook al bepaald dat belastingrente niet meetelt bij het bepalen van de correctiegrens. Het gaat dus echt alleen om het bedrag van de na te vorderen belasting.

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Door |2020-08-05T11:03:21+02:005 augustus 2020|Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor Waar ligt de ondergrens voor een navorderingsaanslag?
  • Een verbetertraject aanbieden…formaliteit of niet?

Een verbetertraject aanbieden…formaliteit of niet?

Heb je een werknemer die niet functioneert zoals het zou moeten? Dan mag je deze werknemer niet zomaar ontslaan. Je moet met de werknemer aan de slag om zijn functioneren te verbeteren. Het is dan niet voldoende om alleen een verbetertraject aan te bieden.

Niet functioneren?
Als een werknemer niet goed functioneert, gelden er strikte voorwaarden voor ontslag. Een van de voorwaarden is dat je een verbetertraject aanbiedt. Waar moet je nog meer aan denken?

De voorwaarden op een rij
Je moet in de eerste plaats de werknemer tijdig laten weten dat je vindt dat zijn prestaties onder de maat zijn. Je moet door middel van documenten kunnen aantonen dat je dit hebt gedaan. Daarnaast moet uit deze documenten blijken dat je de werknemer voldoende in de gelegenheid hebt gesteld om zijn functioneren te verbeteren, bijvoorbeeld door middel van een verbetertraject. Als het verbetertraject niet slaagt, moet je onderzoeken of er een andere passende functie in de onderneming voorhanden is. Pas daarna kunt je de werknemer eventueel ontslaan.

Denk aan de inhoud
Sommige werkgevers denken dat het aanbieden van een verbetertraject al voldoende is om aan de voorwaarden te voldoen. Daar dacht het Gerechtshof Den Haag onlangs anders over. In die procedure wilde de werkgever een werkneemster vanwege disfunctioneren ontslaan. Tot dat moment was de werkneemster nog nooit op haar functioneren aangesproken. De werkgever pakte flink door en bood de werkneemster direct een vaststellingsovereenkomst aan. Toen de werkneemster zich ziekmeldde, kreeg ze een verbetertraject aangeboden. Daar werd in de praktijk alleen geen echte invulling aan gegeven.

Onder de maat
Het Gerechtshof vond dat de werkneemster niet tijdig en onvoldoende duidelijk op haar disfunctioneren was aangesproken. Ook waren er geen gespreksverslagen gemaakt en was er geen invulling gegeven aan het verbetertraject. De rechter vond deze handelwijze van de werkgever ernstig verwijtbaar en kende de werkneemster een billijke vergoeding van € 55.000 toe.

Hoe pak je dit goed aan?
Als een van de werknemers niet goed functioneert, kun je het beste de volgende stappen nemen:

  • Spreek een werknemer altijd op disfunctioneren aan en laat de werknemer hierop reageren. (Tip! Maak altijd gespreksverslagen en laat deze door de werknemer voor akkoord of gezien tekenen.)
  • Bied een verbetertraject aan inclusief evaluatiemomenten. (Tip! Leg ook de evaluaties schriftelijk vast.)
  • Bespreek met de werknemer wat je kunt doen om het functioneren te verbeteren, zoals het aanbieden van een cursus.
  • Leg duidelijk vast binnen welke redelijke termijn het functioneren op peil moet zijn.

Let op! Denk er daarbij ook aan dat duidelijk is welke maatregelen er anders worden genomen, zoals herplaatsing of, als dat niet mogelijk is, ontslag.

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Door |2020-08-04T09:58:25+02:004 augustus 2020|Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor Een verbetertraject aanbieden…formaliteit of niet?
  • Een webshop, welke verplichtingen zijn er?

Een webshop, welke verplichtingen zijn er?

Veel ondernemers onderschatten de verplichtingen die verbonden zijn aan de verkoop via een webshop. Vooral nu in deze Coronatijd is een webshop interessant, maar houd vooral de rechten van consumenten in de gaten!

Niet alleen de lusten
Juist in deze Coronatijd hebben veel ondernemers het online ondernemen ontdekt. Hoe aantrekkelijk de verkoop via een webshop ook is, er zijn ook verplichtingen aan verbonden. Deze verplichtingen zijn in het leven geroepen om online consumenten zo veel mogelijk te beschermen. Onderschat dit dus niet.

Veel nadelige gevolgen
Als je hier niet met je webshop aan voldoet, heeft dit behoorlijk veel nadelige gevolgen. In de eerste plaats kan de consument de koopovereenkomst bijna altijd ontbinden en draai je automatisch op voor de kosten van de retourzending. Als je klant niet betaalt, zal een rechter sowieso altijd eerst toetsen of je alle verplichtingen in acht hebt genomen. Pas als is vastgesteld dat dat het geval is, zal de vordering worden toegewezen.

Let op! De Autoriteit Consument & Markt kan bij het niet-nakomen van de verplichtingen boetes opleggen en deze kunnen oplopen tot honderdduizenden euro’s.

Waar gaat het vooral mis?
Alleen handelsnaam?
Regelmatig wordt in webshops alleen de handelsnaam van de onderneming genoemd. Het is echter verplicht om altijd de naam te vermelden waarmee je bent ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Deze verplichting geldt, omdat een consument eenvoudig moet kunnen achterhalen met welke onderneming hij zaken doet.

Belangrijke informatie?
Voor webshops geldt dat consumenten te allen tijde alle informatie moeten kunnen vinden die nodig is om te bepalen of ze tot aankoop willen overgaan. Je moet daarbij in de eerste plaats denken aan informatie over de onderneming, waaronder de bedrijfsnaam is ingeschreven, de rechtsvorm van de onderneming, het KvK-nummer van de onderneming, het adres waarop de onderneming is ingeschreven en de contactgegevens inclusief e-mailadres. Deze informatie moet continu aanwezig zijn en dus ook voordat een consument aan het bestelproces begint.

Tip! Neem op elke pagina van de website een balk op met daarin de hiervoor genoemde gegevens.

Wat lever je eigenlijk?
De webshop moet ook alle relevante informatie bevatten van de diensten en/of producten die je verkoopt. Op de verkooppagina’s moet in ieder geval staan wat de prijs van het product of de dienst is, inclusief BTW en overige kosten. Ook moet je een duidelijke omschrijving geven van het product of dienst. Denk daarbij aan foto’s, technische informatie en informatie over de grootte en het gewicht van het product.

Wel even bevestigen
Het is noodzakelijk om iedere aankoop via de webshop schriftelijk te bevestigen, in ieder geval per e-mail. Doet je dat niet, dan komt er geen rechtsgeldige overeenkomst tot stand en hoeft de consument ook niet te betalen.

Tip! Je mag de bevestiging ook verzenden via een andere duurzame gegevensdrager, zoals een account waartoe de consument permanent toegang heeft. Daarnaast moet je ook de algemene voorwaarden opnemen.

Zonder opgaaf van redenen ontbinden
Een online consument heeft bijna altijd het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden binnen 14 dagen te ontbinden. Je moet de klant hierop wijzen, bijvoorbeeld in de webshop of in de bevestiging. Daarbij moet je een concept van de ontbindingsbrief opnemen. Doe je dat niet, dan wordt de ontbindingstermijn verlengd tot twaalf maanden of tot twee weken, nadat je alsnog de klant informeert.

De consumentenbescherming ziet bijvoorbeeld toe op het verstrekken van informatie over de onderneming, het verkochte product en het recht om de overeenkomst te ontbinden. Hou je je niet aan die verplichtingen, dan kan de overeenkomst bijna altijd worden ontbonden en de boetes zijn hoog!

Contact
Zijn er vragen over bovenstaand bericht, neem dan vooral contact met ons op via telefoonnummer 0222-314141 voor onze vestiging op Texel of 0223-612255 voor onze vestiging in Den Helder.

Bron: SRA

Door |2020-07-31T09:51:34+02:0031 juli 2020|Nieuws, Nieuws zonder blog|Reacties uitgeschakeld voor Een webshop, welke verplichtingen zijn er?